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Error al cancelar pago efectuado

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Estimados,

 

Tengo un cliente que paso de SBO 2005 a SBO 8.82 PL 7 y ahora al tratar de cancelar un pago efectuado con el medio de pago cheque se presenta el mensaje: Diferencia de reconciliación debe ser cero antes de reconciliar [Mensaje 3821-8]

 

Busque información relacionada en el foro pero no hay casos similares y en las notas,  si encontré la nota 1286957 pero el tema ya debería estar solucionado desde la versión 2007.

 

¿A alguien se le presento un caso similar?

 

De antemano gracias por la colaboración.

 

Gracias y saludos,


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